Digitaler Hotel-Assistent
- n8n
- KI-Agent
- Wissensbasis
Eigenes Demo-Projekt, nicht im Einsatz.
Über das Projekt
Konzept und Prototyp eines KI-gestützten Chatbots für Hotels. Er beantwortet typische Gästefragen aus einer gepflegten Wissensbasis, erkennt mehrere Anliegen in einer Nachricht und erfasst Buchungsanfragen strukturiert. Preise, Verfügbarkeiten und Hausregeln erfindet er nicht – unklare Fälle gibt er an einen Menschen weiter.
Mein Beitrag
Mit Unterstützung von KI-Werkzeugen habe ich den Ablauf in n8n aufgebaut, die Wissensbasis strukturiert und festgelegt, wann der Assistent antwortet und wann er an das Team übergibt. Der Aufbau trennt wiederverwendbare Bausteine von hotelspezifischem Wissen, damit er auf weitere Hotels übertragbar ist.
Projektart
Eigenes Demo-Projekt · nicht im Einsatz